当店をご利用のお客様へ(重要事項)

初めての方へ

〜注意事項・当店からのお願い〜

 

DogSalon éclatではわんちゃんをお預かりする際に以下の注意事項・お願いをしております。何卒よろしくお願い致します。

 

 

 

◎完全予約制です。必ずご予約をお願い致します。

 

 

◎éclatではわんちゃんのことをよく知るために初めてのご来店でカウンセリングをさせて頂いております。初回のご来店はお時間に余裕を持ってのご予約でお越しいただきますようお願い致します。

※カウンセリング時のお席は、2人程着席可能なお席をご用意しております。

その為、初回のカウンセリングは2名様程まででのご来店をお願い致します。

 

 

 

◎éclatではそれぞれのわんちゃんのペースを大切にその子その子に合わせてトリミングをしていきます。

 

お店に慣れてもらうためにすぐにシャンプーなどの施術に入らずに、店内をお散歩してもらったり、おもちゃで遊んだり、施術に入ってからも途中休憩を挟んだりしながらトリミングをしていきます。

そのため、お預かりのお時間を少し長めに頂いております。ご理解、ご協力をお願い致します。

 

 

 

 

◎トリミングを行う前にトイレを済ませて来て頂きますようお願い致します。※敷地内でのトイレは御遠慮下さい。

 

 

◎当店では、全てのわんちゃんが快適に過ごせるようにマーキング癖のあるわんちゃんにはオムツの持参をお願いしています。

忘れてしまった場合もマナーパット代100円~販売しております。ご協力よろしくお願いします。

 

 

◎心臓病・てんかん・アレルギー等その他持病をお持ちのわんちゃんは事前に必ずご相談下さい。

場合によってはお断りさせて頂く場合がございます。

 

 

◎年齢の制限はございませんが高齢犬についてはお断りさせていただく場合もございます。

高齢犬は予めご相談ください。

 

 

◎遅刻・キャンセルについて

・ご予約時間から5分以上遅刻する場合はお電話にてお知らせ下さい。

・次のお客様のご予約に影響しますので、15分以上遅刻される場合はコース内容の変更やその場でお断りさせていただく場合もございます。

・わんちゃんの体調不良等のやむを得ない理由がない場合や、予防が不十分などのお客様のご都合での当日キャンセルは犬種トリミング料金と同料金のキャンセル料を頂戴致します。

・ご連絡なしで当日キャンセルの場合、その後のご予約をお断りする場合がございます。

 

 

◎トリミング終了後について

トリミング終了後のお預かりサービスは行っておりません。次のお客様のサービスに影響しますので、出来るだけ早くお迎え頂きますようお願い致します。

※お預かり時間が長い場合、追加料金を頂く場合がございます。

 

 

◎当店は現金のみのお支払いとなっております。 ご協力お願い致します。

 

 

◎店舗近く(小見川方面側)に当店に似た一般宅様の建物がございます。

間違いがないよう、看板を目安にご来店をお願い致します。

 

 

◎初めてご利用の際にお持ちして頂くもの(またはご来店前にLINEでお送り頂いても大丈夫です。)

❗️狂犬病予防注射証明書・混合ワクチン接種証明書(どちらも過去1年以内のもの)

※その後も1年ごとに確認させていただいております。

 

 

 

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◎トリミングを受けることが出来ないわんちゃんについて

 

以下のわんちゃんはサービスをご利用いただけません。

 

 

 

狂犬病予防注射・混合ワクチンを1年以内に接種していないわんちゃん

 

 

ワクチン接種後1週間を経過していないわんちゃん

※ワクチン接種から1週間はわんちゃんの体調が崩れやすいためお控えください。ワクチン接種前も同様の理由で2〜3日はトリミングをお控え頂きますようお願い致します。

 

 

 

伝染病などの病気が認められるわんちゃん

 

 

 

ノミダニの予防、駆除がされていない・予防期間にフィラリアの予防をしていないわんちゃん

※病院の指示がない場合は基本的に、ノミダニ予防は通年の予防・フィラリア予防は5月頃〜11月・12月頃までの予防をお願いしております。

※予防薬は市販のものもございますが、動物病院処方のものをおすすめしております。

 

 

 

高齢犬・健康に不安のあるわんちゃん

 

 

 

かかりつけの病院で最終のワクチン接種が完了してから2週間を経過しない仔犬

 

 

上記に当てはまる場合はお断りをさせて頂いております。

※ご予約後に判明した場合はご予約後でもお断りさせていただきますので、予めご了承いただきますようお願い致します。

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◎場合によってはトリミングを行えないことや中断してお預かりをお断りすることもございます。ご了承ください。(作業の進行状況により料金が発生致します。)

※ノミダニが途中で発見されたわんちゃんについては、その時点でお迎えをお願いしています。ご来店前にチェックをお願い致します。(この場合、途中までの施術料金とサロン内清掃料金を頂きます。)

 

 

◎当店の過失により事故が発生した場合は必要な治療費を負担致します。

ただし、治療費以外の賠償・損害賠償・その他名目を問わず請求はお受けできませんので予めご了承ください。

 

 

◎トリミングは慎重に作業を行いますが、体調不良・怪我やトラブルが発生する場合もございます。その場合は飼い主様に至急ご連絡致します。

 

 

◎緊急を要すると当店が判断した場合、飼い主様への連絡と並行して当店指定の動物病院で診察・治療を手配させて頂きますが、診察・治療等にかかった費用は飼い主様のご負担とさせていただきます。

 

 

◎お預かり中は万全を期しておりますが、お預かり中や帰宅後に発生した事故や逃亡、死亡、病気、予期せぬ容体の変化等については一切の責任を負いかねます。